Q&A
質問一覧
- 申し込みをしてから実際にお掃除にきてくれるまでどのくらいの時間がかかりますか?
- お掃除の料金以外にかかる料金はありますか?
- お見積もりは無料ですか?
- 一度見に来て頂いて見積もりを取ってから検討したいのですが可能ですか?料金はかかりますか?
- お掃除できない事例などありますか?
- 営業可能なエリアを教えて下さい。
- お掃除前に準備しておくことはありますか?
- お支払い方法を教えて下さい。
- お掃除にかかる時間の目安を教えて下さい。
- お掃除をしている間留守にしても平気ですか?
- セカンドハウスなど、実質住んでいないところを掃除してもらうことは可能ですか?また、立ち会えないのですが良いでしょうか?
- 仕事の関係で夜しか家にいません、夜に来ていただけますか?
- 前回と同じスタッフにお願いできますか?
- お掃除中に傷がついたりしたときはどうなりますか?
- 複数個所頼んだ場合割引はありますか?
- カビはキレイに落ちますか?
- 普段の掃除や定期的な掃除もお願いできますか?
- ハウスクリーニングを依頼していることを近所に知られたくないのですが・・
- 不用品は引き取っていただくことは可能ですか?
質問と答え
- 申し込みをしてから実際にお掃除にきてくれるまでどのくらいの時間がかかりますか?
-
基本的にはお客様のご希望の日時で見積りおよび作業を承ります。
お急ぎの場合は、即日対応も可能です。また、お見積り後、同日作業実施することも可能です。 - お掃除の料金以外にかかる料金はありますか?
- ありません。お見積り時の打合せの通りです。
- お見積もりは無料ですか?
- はい。お見積りは無料で行わせていただきます。
- 一度見に来て頂いて見積もりを取ってから検討したいのですが可能ですか?料金はかかりますか?
- 可能です。お見積りには料金は一切かかりません。お客様にはお見積り料金、そのときのスタッフの対応など全てを含めてご検討頂き、ご納得の上でご依頼頂ければ結構です。
- お掃除できない事例などありますか?
- 基本的にありませんが、高所の作業や一般的なご家庭や店舗、事務所以外の特殊な環境などが考えられます。まず、一度ご相談ください。
- 営業可能なエリアを教えて下さい。
- 当店は、「藤枝市・焼津市・島田市」を中心に活動しておりますが、それ以外の地域でも対応できますので、一度お問い合わせ下さい。
- お掃除前に準備しておくことはありますか?
- 特に必要なことはありません。お見積りの時にお打合せさせていただきます。
- お支払い方法を教えて下さい。
- 基本的には、作業完了の確認終了後、現金にてお支払いお願いします。
- お掃除にかかる時間の目安を教えて下さい。
-
掃除箇所や汚れの状態、機種によって異なりますが、1箇所2~3時間かかります。
目安の時間はメニューの箇所ごとに異なります、各メニューのページをご確認下さい。
例 ■キッチン3時間 ■レンジフード2~3時間 ■浴室3時間 ■エアコン2時間 ■トイレ1.5時間 など - お掃除をしている間留守にしても平気ですか?
- はい。大丈夫です。ただし、作業前と作業後の立会いをお願いしています。作業の仕上がり確認と動作確認もしていただいています。
- セカンドハウスなど、実質住んでいないところを掃除してもらうことは可能ですか?また、立ち会えないのですが良いでしょうか?
- はい。可能です。立会い頂かなくても大丈夫ですが、鍵の引渡しなどの相談をさせていただきます。
- 仕事の関係で夜しか家にいません、夜に来ていただけますか?
- はい。可能です。ただし、作業内容によっては近隣の方へのご迷惑になる音が出る作業については対応できかねる場合があります。この場合はお客様へ相談させていただきます。
- 前回と同じスタッフにお願いできますか?
- はい。可能です。
- お掃除中に傷がついたりしたときはどうなりますか?
- 他人への身体や財物に損害を与え、法律上の責任を負担する場合には、賠償責任保険をご用意しております。(最高1000万円)
- 複数個所頼んだ場合割引はありますか?
- ご依頼頂く内容、オプションにより、割引をさせていただいております。見積り訪問時にお伝え下さい。
- カビはキレイに落ちますか?
- 表面的なカビは落とすことができますが、素材に染込んでいるカビは落ちない場合がありますので一度実際に見せていただいたり、テストさせていただいてからのご回答になります。
- 普段の掃除や定期的な掃除もお願いできますか?
- おまかせください。お客様に代わり定期的にお掃除させて頂くことも可能です。
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定期訪問サービスでのお手伝い内容、周期 料金もご相談ください。 - ハウスクリーニングを依頼していることを近所に知られたくないのですが・・
- おまかせください。ご近所の方に知られないように、慎重に対応いたします。
- 不用品は引き取っていただくことは可能ですか?
- 申し訳ありませんが、不用品の回収は行っておりません。